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Gastrogeräte Reparatur & Verkauf, GKG Großküchengeräte und Gastronomiegeräte Wartung ● Geschlossen

Gastrogeräte Reparatur & Verkauf, GKG Großküchengeräte und Gastronomiegeräte Wartung

★ 3,8
16 Bewertungen
Adresse
Landgrabenstraße 14, 90443 Nürnberg, Deutschland
Telefon
+49 91...
Standort
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Über diesen Kundendienst

Gastrogeräte Reparatur & Verkauf, GKG Großküchengeräte und Gastronomiegeräte Wartung ist ein spezialisierter Dienstleister mit Sitz in Nürnberg, der sich auf die Instandhaltung und Reparatur von professionellen Küchengeräten konzentriert. Das Unternehmen ist unter der Adresse Landgrabenstraße 14, 90443 Nürnberg ansässig und bietet seine Leistungen für gewerbliche und private Betreiber von Großküchen an. Mit einem Fokus auf schnelle und fachkundige Hilfe bei technischen Störungen hat sich GKG als Ansprechpartner für Gastrogeräte in der Region etabliert. Die telefonische Erreichbarkeit unter +49 911 4864850 ermöglicht eine unkomplizierte Kontaktaufnahme für Terminvereinbarungen und technische Anfragen.

Leistungen und Service

Das Serviceangebot von GKG umfasst die Reparatur und Wartung einer breiten Palette von Gastrogeräten, darunter Spülmaschinen, Pizzaöfen und andere Großküchengeräte. Das Team führt Diagnosen durch, tauscht defekte Komponenten wie Sicherheitsthermostate aus und prüft die Funktionsfähigkeit der Geräte unter realen Betriebsbedingungen. Kunden können ihre Geräte direkt in der Werkstatt abgeben oder einen Vor-Ort-Termin vereinbaren. Die Öffnungszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr bieten ausreichend Zeit für die Annahme und Abholung der Geräte. Zudem wird Wert auf eine transparente Kommunikation gelegt, bei der Kunden über die durchgeführten Arbeiten informiert werden.

Kundenerfahrungen

Kunden schätzen die schnelle Bearbeitung und die kompetente Beratung durch das Team von GKG. In den Rückmeldungen wird hervorgehoben, dass die Mitarbeiter bei der Fehlersuche gründlich vorgehen und auch ungewöhnliche Probleme wie das Auslösen von Fehlerstromschutzschaltern (RCD) systematisch analysieren. Die Möglichkeit, Ersatzteile selbst zu beschaffen und diese dann vom Fachpersonal einbauen zu lassen, wird als flexibel und kundenorientiert beschrieben. Zudem loben viele Kunden die freundliche Kommunikation und die Bereitschaft, auch an Wochenenden Rückfragen zu beantworten, was die Zuverlässigkeit des Services unterstreicht.

Für eine reibungslose Terminabstimmung empfiehlt es sich, vorab telefonisch einen Besichtigungs- oder Reparaturtermin zu vereinbaren. Das Unternehmen ist von Montag bis Freitag erreichbar; samstags und sonntags bleibt die Werkstatt geschlossen. Parkmöglichkeiten sind in der Umgebung der Landgrabenstraße vorhanden, sodass die Anlieferung von Geräten unkompliziert erfolgen kann. Kunden sollten bei der Übergabe ihrer Geräte alle relevanten Informationen zum Fehlerbild mitteilen, um eine zielgerichtete Diagnose zu ermöglichen.

Kundenbewertungen (16)
Sehr enttäuschend. Über Google gefunden, angerufen und einen Termin vereinbart – leider ist niemand erschienen. Nach Rücksprache wurde mir ein neuer Termin zugesagt, aber auch diesmal kam niemand. Es handelte sich um ein dringendes Problem, das sich durch das wiederholte Nichterscheinen nun noch weiter verschlimmert hat. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich diesen Service daher leider nicht empfehlen.
Ich kann die Firma GKG nicht empfehlen. Das Problem besteht nach der Reparatur genauso wie vor der Reparatur. Nur mit dem Unterschied, dass ich 100,00 Euro + 75,00 Euro (Ersatzteil) leichter bin. Eine Rechnung habe ich nach Geräteübergabe auch nicht erhalten. Ich habe bei Übergabe danach gefragt. Unser Pizzaofen hatte uns vor folgendes Problem gestellt. Während der Aufheizphase ist jedes Mal der RCD des Stromkreises ausgelöst worden. Immer das identische Problem, an mehreren Steckdosen des Hauses. Aus diesem Grund habe ich den Ofen von der Firma GKG prüfen lassen. Es ging auch schnell und ich habe die Information erhalten, dass Sicherheitsthermostat des Ofens muss getauscht werden. Den Typ des Thermostats kennt die Firma GKG nicht, somit habe ich das Material selbst im Internet bestellt. Nach Erhalt des Ersatzteils habe ich es direkt an GKG übergeben. Der Austausch lief auch schnell. Am nächsten Tag nun der Versuch den Ofen wieder zu betreiben. Das Problem gab es jedoch nach wie vor. Der RCD (FI) wird ausgelöst. Ich habe wieder Kontakt aufgenommen(es war Sonntag). Es gab tatsächlich die Rückmeldung, ich solle den Ofen am Montag bringen.
Der Ofen wurde bei GKG wieder getestet. Und siehe da, dort an der deren Stromkreis/Steckdose läuft er. Der Hinweis, ich solle meine elektrische Einrichtung überprüfen klang erstmal plausibel. Ich habe dem Herren von GKG aber auch gefragt wie diese Steckdose denn abgesichert ist und ob diese Absicherung zu meinem (RCD) zuhause identisch ist. Das konnte mir nicht beantwortet werden. Somit habe ich, nachdem ich 3 RCDs im Haus habe, nochmals eine Steckdose des anderen RCDs zum Prüfen verwendet. Und kaum zu glauben, auch dieser RCD hat ausgelöst. Somit hat der Ofen einen internen Fehler und sollte im privaten Haushalt nicht verwendet werden. Auf meine Nachfrage hin, ob er denn nachbessern würde (aus meiner Sicht muss das in den abgetretenen 100,00 Euro enthalten sein) kam eine Absage. Auf meinen Anruf hin, dass ich damit nicht einverstanden bin und enttäuscht bin wurde nicht eingegangen. Im Gegenteil ich wurde der Beleidigung beschuldigt weil ich mich negativ über die Ausführung der Arbeiten geäußert habe. Mein Fazit zu dieser Firma. Wenn ich Dinge nicht richtig verstehe oder nicht nachvollziehen kann, wieso frage ich dann nicht noch genauer nach. Auf die Frage warum das Sicherheitsthermostat getauscht wurde habe ich bis heute keine Information erhalten. Das defekte Teil wurde ohne Absprache entsorgt. Und wenn ich es richtig verstanden habe, dann lief der Ofen sowieso immer korrekt bei der Firma GKG. Beim ersten Mal schon, also bei Abgabe zur Prüfung. Und beim 2.ten Mal habe ich gesehen, dass er funktioniert, jedoch nicht vergleichbar mit meiner elektrischen Einrichtung. Somit stelle ich mir die Frage, wieso wurde nicht nochmals genauer geklärt, welche Probleme ich habe. Wieso wurden einfach Dinge getaucht die für mich in keiner Relevanz zum Problem stehen. Zum Herausfinden von Problemen kann ich die Firma nicht empfehlen. Reparieren mögen sie können. Aber enttäuschend ist, dass Nachbesserungen nicht angeboten werden oder zumindest ein Teil des Geldes zurückgegeben wird. Denn der Auftrag, das Problem an dem Ofen zu lösen, wurde nicht durchgeführt. Gebt acht was ihr hinbringt und erzählt lieber mehrmals von eurem Problem. Aus meiner Sicht hat der Herr des Hauses bis heute keinerlei Gefühl dass in jedem neueren Privathaushalt ein RCD mit 30mA hängt. Und dies im privaten Bereich anders zu betrachten ist, als „scheinbar“ im gewerblichen Bereich. Auch in Ordnung gewesen wäre, wenn ich die Aussage bekommen hätte, bei uns läuft der Ofen und es gibt kein Problem. Bitte zahlen sie 20 Euro für die Überprüfung und holen das Gerät ab. Aber 100 Euro zu verlangen, keine Rechnung zu erhalten, und ein Ersatzteil zu tauschen welches nicht ursächlich für das Problem war, für mich nicht nachvollziehbar. Für mich wirft das kein gutes Licht auf die Kenntnisse in diesem Betrieb. Privatkunden gebt acht wenn ihr dort hingeht. Dennoch alles Gute für den Betrieb, denn die Erstkontaktaufnahme war freundlich.
Promter, professioneller Service, sehr nette Leute. Sofort Fehler erkannt. Freue mich sehr diese Firma gefunden zu haben und kann sie zu 100 Prozent weiter empfehlen.
Sehr guter Service, sehr nette Mitarbeiter und auch eine schnelle und gute Reparatur. Für uns ab jetzt 1. te Anlaufstelle wenn was repariert werden muss.

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