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Bauer Elektro Service ● Geschlossen

Bauer Elektro Service

4,4
21 Bewertungen
Adresse
Steinheilstraße 10, 97080 Würzburg, Deutschland
Telefon
+49 93...
Standort
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Über diesen Kundendienst

Der Bauer Elektro Service mit Sitz in der Steinheilstraße 10 in 97080 Würzburg ist ein etablierter Fachbetrieb für die Reparatur und Wartung von Haushaltsgroßgeräten. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine schnelle und kundenorientierte Terminvergabe aus, wie positive Rückmeldungen belegen. Kunden schätzen die freundliche und professionelle Kommunikation, die bereits bei der telefonischen Kontaktaufnahme beginnt. Der Service ist speziell auf die Bedürfnisse von Privathaushalten in der Region Würzburg zugeschnitten.

Leistungen und Service

Der Bauer Elektro Service bietet umfassende Dienstleistungen rund um Spülmaschinen aller gängigen Marken an. Das Leistungsspektrum umfasst die Fehlerdiagnose, Reparatur und den Austausch von Verschleißteilen wie Pumpen, Heizstäben oder Steuergeräten. Der Betrieb führt zudem die fachgerechte Demontage und den Einbau von Neugeräten durch. Kunden erhalten auf Wunsch detaillierte Kostenvoranschläge, die eine transparente Entscheidungsgrundlage für oder gegen eine Reparatur bieten. Die Monteure sind mit modernen Diagnosegeräten ausgestattet, um Defekte schnell und präzise zu identifizieren.

Kundenerfahrungen

Kunden heben in ihren Bewertungen besonders die außergewöhnlich schnelle Terminvergabe hervor. Nach einem Anruf wegen eines Defekts wurde bereits am nächsten Werktag ein Monteur vorbeigeschickt. Die telefonische Erreichbarkeit und die freundliche Art der Mitarbeiterinnen werden mehrfach gelobt. Auch die unkomplizierte Abwicklung von Angeboten für Neugeräte wird positiv erwähnt. Die Kunden schätzen es, dass der Service persönlich und direkt ist, ohne lange Wartezeiten oder anonyme Hotlines.

Der Bauer Elektro Service ist von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr erreichbar. Eine Terminvereinbarung ist telefonisch unter +49 931 21212 möglich. Die Geschäftsadresse in der Steinheilstraße 10 in Würzburg bietet Kunden die Möglichkeit, bei Bedarf persönlich vorbeizukommen. Da die Parkmöglichkeiten in der Innenstadt begrenzt sind, empfiehlt sich die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder die Nutzung nahegelegener Parkhäuser. Für eine reibungslose Abwicklung sollten Kunden bei der Terminvereinbarung die Gerätebezeichnung und Fehlerbeschreibung bereithalten.

Kundenbewertungen (21)
Super , 👍
In meiner Verzweiflung über den Defekt meiner Spülmaschine rief ich an. Die Dame am Telefon war wirklich sehr freundlich und gab mir gleich am nächsten Tag einen Termin mit dem Monteur. Für die Schnelligkeit auf jeden Fall einen Stern. Nun aber das große ABER: Der Monteur war 10 Minuten da. Machte die Maschine nur an und sagte dann, dass eine der Pumpen defekt sei. Alles schön und gut. Er schrieb sich die Seriennummer auf und ging wieder. Am nächsten Tag erhielt in den Anruf, was die Reparatur kosten würde. Da dies bei meiner Maschine nicht wirtschaftlich erschien (Neupreis vor zwei Jahren: 340€), entschied ich mich, mir eine neue Maschine zu kaufen und favorisierte nur zwei namentlich große Hersteller. Die freundliche Dame schickte mir Angebote. Dann kam es. Die Spülmaschine der Marke mit B sollte über 1000€ inklusive Einbau kosten. Die gleiche Maschine kam bei einem großen Elektrofachmarkt nur knapp die Hälfte. Ich wies die Dame darauf hin und bat sie, ihre Preisvorstellungen noch einmal zu prüfen, da ich an sich auch gern angesiedelte Händler unterstütze, um sich zu halten. Daraufhin kam die Antwort. Diese erschien mir sehr patzig: ich solle doch beim anderen Fachmarkt kaufen, ebenso habe der andere Fachmarkt nur ein Jahr Garantie. Was so nicht korrekt ist. Die Herstellergarantie bei Neugeräten beträgt immer zwei Jahre. Aber ich folgte dem Rat und kaufte das Neugerät dann auch tatsächlich bei der Konkurrenz.
Damit aber nicht genug: Ich soll nun knapp 80€ Zahlen für 10 Minuten in denen der Monteur da war und exakt NICHTS an meiner Maschine gemacht hat. Die 15 Minuten Monteurstunde okay, Fahrtkostenpauschale auch üblich, jedoch zusätzlich noch eine Reisezeitpauschale. Doppelte Abrechnung… Ich verstehe, dass sich das Geschäft rechnen muss. Aber das empfinde ich schon fast als unverschämt. Ebenso wie die Angebotspreise für eine neue Maschine, die 100% teurer sind als bei anderen Fachmärkten.
Ich kann aufgrund meiner Erfahrung diese Firma nicht empfehlen und würde sie auch nicht wieder kontaktieren. Ob die besagte Pumpe der Spülmaschine wirklich für den Defekt verantwortlich war, kann ich nicht sagen. Da vertraue ich einfach mal dem Gehör des Monteurs mit Berufserfahrung. Aber am Ende des Tages war es eine Diagnose nur aufgrund der Geräusche und nicht aufgrund von tatsächlicher Prüfung und Begutachtung. Das Risiko, dass noch ein weiterer Defekt bestand, der dann auch wieder Geld kostet, war mir zu groß.
Habe mehrmals einen Termin vereinbart und die Mitarbeiter waren immer pünktlich vor Ort und konnten meine Spülmaschine und Waschmaschine in kurzer Zeit reparieren. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch sehr gut! Sehr empfehlenswert

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